গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা—ব্যাখ্যা করে কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, এক্সপোর্ট বা ডিলিট করতে পারেন।
আপনি যখন btp99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা নিশ্চিত করা যায়।...
আপনি যখন btp99 পোর্টালে নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা যায়, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রসেস করা যায় এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করা যায়। আমরা সেশন ডেটা, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং লবি ইন্টারঅ্যাকশন লগও সংগ্রহ করি যাতে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়, প্রতারণা সনাক্ত করা যায় এবং আপনার
অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেসব অঞ্চল থেকে প্রসেস করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, কেবল মাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং কমপ্লায়েন্স চেক যা অ্যাকাউন্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের
মাধ্যমে, এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়—এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে বাস্তবায়িত একটি অঙ্গীকার। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার...
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা—নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং সেশন লগ—AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। এই এনক্রিপশন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষ বা অননুমোদিত সিস্টেম থেকে রক্ষা করে এবং ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
প্রতিবার যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের টিম বা পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা দেখা হয়, আমরা একটি টাইমস্ট্যাম্প, কারণ এবং কর্মচারী আইডি রেকর্ড করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই লগ দেখতে পারেন এবং যেকোনো অপ্রত্যাশিত অ্যাক্সেস সাপোর্টে রিপোর্ট করতে পারেন।
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে ডিলিট করি, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি যা আইনগত সংরক্ষণ সময়ের জন্য প্রয়োজন।
আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটারস বা বাহ্যিক ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং পরিচয় যাচাই সেবাগুলোর সাথে শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, এবং তারা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার না করতে বাধ্য।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি JSON বা CSV কপি অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইল করি যাতে আপনি আপনার নাম, লেনদেন ইতিহাস, সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকিটসহ সমস্ত তথ্য দেখতে পারেন।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা ডিলিট করতে চান, সাপোর্টে একটি ডিলিট অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আইনগত রিটেনশন প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে সাত থেকে চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন যখন প্রসেস সম্পন্ন হবে।
btp99-এ আপনার অভিজ্ঞতা একাধিক পলিসি দ্বারা পরিচালিত হয় যা একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের অঙ্গীকার সংজ্ঞায়িত করতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি...
এই পৃষ্ঠা—ব্যাখ্যা করে কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, এক্সপোর্ট বা ডিলিট করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লবি অ্যাক্সেসের শর্ত, নিষিদ্ধ ক্রিয়াকলাপ এবং আমাদের দায়বদ্ধতা এবং আপনার অধিকারের সীমা বর্ণনা করে।
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং, ভেরিফিকেশন চেক, টাইমলাইন এবং লেনদেন রেকর্ড রিটেনশন বিস্তারিত করে।
বর্ণনা করে আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্রেফারেন্স টুলের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন মনিটরিং পরিচালনা করি যাতে প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং কমপ্লায়েন্স চেক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা হয়।
অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে আপনি কীভাবে অভিযোগ দায়ের করেন এবং আমরা কী ধাপে সমাধান করি তা নির্ধারণ করে।
আমরা কখন এবং কেন ইমেইল বা SMS পাঠাই—অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন কনফার্মেশন, প্রোমো অপ্ট-ইন এবং কীভাবে আপনি যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা বর্ণনা করে, কিন্তু আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা কেমন অনুভব হয় তা আমাদের ইন্টারফেস, সাপোর্ট চ্যানেল এবং অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে আকৃতি পায়।...